Comment commander un masque à la vue ?
Sur chaque fiche produit éligible, un formulaire de correction vous permet de saisir vos valeurs (sphère, cylindre, addition, écart pupillaire) pour les deux yeux. Le prix final se calcule en direct. Il vous suffit ensuite d'ajouter au panier et de joindre votre ordonnance lors du checkout.
Ma correction sort-elle de la plage standard ?
Les plages standards couvertes : sphère entre -7 et +7 dioptries, cylindre entre -3.5 et +4 dioptries, addition jusqu'à 3.5. Au-delà, le bouton « Demander un devis » remplace l'ajout au panier — nous produisons sur mesure et vous répondons sous 24h.
Quels sont les délais de livraison ?
- Verres unifocaux standards : 10 à 14 jours ouvrés.
- Verres progressifs ou hors plage : 14 à 21 jours ouvrés.
- Expédition : Colissimo, Mondial Relay, ou Chronopost J+1 selon votre choix.
Puis-je retourner un masque à la vue ?
Les verres correcteurs sont fabriqués sur commande à partir de vos données d'ordonnance : ils sont considérés comme « confectionnés à la demande » et ne sont pas éligibles au droit de rétractation (article L.221-28 du Code de la consommation).
En cas de défaut avéré (erreur de production, verre cassé à réception), un échange sans frais est organisé sous la garantie légale.
L'opticien vérifie-t-il mon ordonnance ?
Oui, systématiquement. Tout devis et toute commande passe entre les mains de notre opticien diplômé avant mise en production. En cas d'incohérence entre les valeurs saisies et l'ordonnance jointe, nous vous contactons avant toute fabrication.
Mes données de santé sont-elles protégées ?
Oui. Les ordonnances sont chiffrées au repos sur Cloudflare R2 (SSE-S3), accessibles uniquement à l'opticien, et purgées automatiquement 6 mois après la livraison. Voir notre politique de confidentialité pour le détail.
Puis-je utiliser un masque correcteur en piscine et en mer ?
Les traitements hydrophobe et antireflet que nous proposons sont adaptés à un usage en eau douce comme en eau salée. Rincez simplement à l'eau claire après chaque session pour prolonger la durée de vie des verres.
Quelle garantie sur les verres ?
24 mois contre tout défaut de fabrication. La garantie ne couvre pas l'usure normale, les rayures par mauvais entretien, ou la casse accidentelle.
Puis-je commander sans compte ?
Oui, le checkout invité est disponible. Créer un compte permet simplement de suivre vos commandes et de conserver vos adresses pour les prochains achats.
Comment payer ?
Cartes bancaires (Visa, Mastercard — via SystemPay/Lyra), PayPal (en 1 ou 4 fois sans frais), Stripe en secours. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
J'ai une autre question
Écrivez-nous à [email protected] ou appelez le +33 2 35 77 52 62. Notre opticien répond sous 24h ouvrées.