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Caractéristiques
- Marque
- Demetz
- Type
- Accessoire
- Genre
- Unisexe
- Référence
- ACC_SPO_DEM_013_STO_BUE
- Éligible correction
- Non
Questions fréquentes
Comment choisir ma correction ?
Reprenez les valeurs exactes de votre ordonnance optique : sphère, cylindre, axe, et addition si besoin. Saisissez-les œil droit (OD) et œil gauche (OG) séparément. Notre lecteur d'ordonnance peut pré-remplir les champs à partir d'une photo ; vous gardez la main pour corriger avant validation.
Faut-il une ordonnance ?
Elle est fortement conseillée, mais pas obligatoire pour commander. Joignez-la si vous l'avez : notre opticien la compare à votre commande pour vérifier votre saisie. Sinon, vous pouvez commander directement : nous vous la demanderons si besoin, et aucun verre n'est taillé sans la validation de votre correction par un opticien diplômé.
Quels sont les délais de fabrication et livraison ?
Les verres sont taillés dans notre atelier normand sur 10 à 21 jours ouvrés à partir de la validation de votre correction par notre opticien. L'expédition se fait ensuite via Colissimo, Mondial Relay ou Chronopost J+1 selon votre choix. Vous recevez un email de suivi à chaque étape.
Et si ma correction est hors plage ?
Nous analysons chaque cas pour en vérifier la faisabilité. Si votre sphère dépasse ±7 dioptries ou votre cylindre dépasse 3,50 dioptries, un devis personnalisé prend le relais : vous joignez votre ordonnance, notre opticien étudie votre cas et revient sous 72 h ouvrées avec un tarif adapté au verre sur-mesure.
Puis-je retourner le produit ?
Vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sur le masque lui-même. Les verres correcteurs, fabriqués sur-mesure selon votre ordonnance, sont exclus du droit de rétractation (article L221-28 du Code de la consommation). En cas de défaut de fabrication, nous prenons en charge l'échange ou le remboursement.
Quelle garantie sur les verres ?
Vos verres correcteurs bénéficient d'une garantie de 24 mois contre tout défaut de fabrication, et la polymérisation des verres correcteurs est garantie 5 ans contre le décollement. Les rayures d'usage et impacts sur choc ne sont pas couverts, ni les dégradations dues à une exposition du masque aux UV du soleil. Conservez votre facture : elle fait foi en cas de demande de prise en charge.


